臺銀人壽優質服務全年無休
華人的重要節慶－農曆春節將至，為了讓保戶安心，臺銀人壽特別規劃多項貼心措施，協助保戶提前領取各項保險給付，以提前運用；並提供專人諮詢服務，讓保戶在假期時可以聯繫臺銀人壽，從而獲得即時的服務。

臺銀人壽過年提前發放保險金
過年期間不論是紅包發放、團聚聯誼、踏青旅遊，都讓民眾需要規劃資金需求，臺銀人壽於年假期間(101/1/21~101/1/29) 針對符合條件的滿期金、生存金，貼心提前於101/1/20日發放。
貼心叮嚀：保戶如果有資金周轉問題，不要忽略了保單借款這項最佳資金調度的工具，請備妥相關文件於101/1/20上午前完成完整申辦作業，臺銀人壽將以急件辦理並於年前撥款，讓保戶春節假期規劃圓滿完成，過個好年。

臺銀人壽專業服務24小時不打烊
臺銀人壽於春節期間提供0800-011-966免付費客服專線不打烊服務，24小時安排專人接聽服務，若保戶在假期中有保險權益的緊急需求，並可獲得即時的處理，讓保戶安心歡度春節假期。
臺銀人壽亦提供保戶企業網站「http://www.twfhclife.com.tw」之保戶專區服務，利用事先申請的密碼，進入「保戶線上查詢」系統，查詢個人保單相關訊息包括保單內容、保單價值對帳單等，保戶可利用春節長假進行家庭保單總體檢等相關事宜。