為推動永續發展相關事項，配合政府及主管機關政策，臺銀人壽落實辦理ESG項目，其中S社會責任的部分，臺銀人壽持續推廣微型保險，提供身心障礙者、經濟弱勢族群及客戶建構基本保障，112年承保件數與保費均較111年成長17%及20.9%，並獲金管會頒發「永續關懷獎」，是該獎項設立以來連續四年獲得殊榮。
為實現普惠金融，臺銀人壽自99年推廣微型保險以來，113年已經邁入第十五個年頭。十多年來，臺銀人壽已經承保61,424人次，提供219.5億保險金額的保障，協助政府照顧身心障礙者及經濟弱勢族群，也是臺銀人壽落實並善盡國營企業責任的具體表現。
除了微型保險的推廣，臺銀人壽總、分公司每年結合在地的社福團體以及協會舉辦各項公益活動，同仁與通路夥伴犧牲假日休閒時間，偕同大朋友、小朋友以及老朋友，同時也是公司微型保險的保戶攜手一起參與植樹、淨灘、烘培及園遊會等等的活動，並且宣導金融知識、預防詐騙。臺銀人壽秉持著「公平在心，待客如親」的理念，持續提供各族群友善溫暖的關懷服務，以達到「尊重多元，包容不同」，落實ESG永續發展的目標。