高雄氣爆事件，臺銀人壽立即啟動主動保戶關懷機制，由高雄分公司同仁進駐五權國小應變中心，從氣爆日起一連四天，除了現場瞭解災況、提供保戶理賠專業諮詢，也適時提供救援物資，緩解災民緊急的物資需求；此外，我們也在災區搭設簡易蓬架、桌椅等設施，提供辛苦救災的國軍、警消弟兄及志工人員遮風擋雨與休憩的處所，充分發揮國營保險事業的特質，本著人飢己飢、人溺己溺的精神，提供在地的關懷、安心的服務，全力協助受災戶、一起重建家園。