衛生署疾病管制署日前公布國內出現首宗自死亡禽鳥檢體檢出H5N6高病原性禽流感病毒，為了有效防堵疫情擴散，疾管署已即刻啟動防疫措施。針對H5N6疫情可能擴散感染人體，臺銀人壽也啟動保戶相關醫療理賠措施，對於感染H5N6的醫療險保戶申請理賠將採從寬原則辦理。

由於保險業於民國87年以前的舊醫療險保單，將法定傳染病列為除外責任，也就是不予理賠。而疾管署也已將「H5N6禽流感」列入法定傳染病之一。臺銀人壽秉持關懷保戶之立場，一旦保戶罹患已列入法定傳染病的H5N6禽流感所生之醫療行為，保戶無須擔心所投保的契約是否將法定傳染病列入除外責任，臺銀人壽均將依契約條款各項醫療給付項目之約定負保險責任。

臺銀人壽提醒各位保戶，如有類似發燒、咳嗽等症狀，應戴口罩並立刻就醫，減少出入公共場所，避免接觸不明來源或野生禽鳥，並採熟食料理方式，做好勤洗手等個人健康管理。保戶針對自己理賠權益有所疑問，可主動向客服部門0800-011-966詢問。臺銀人壽將秉持『客戶至上』之服務宗旨，繼續提供更完善的理賠服務。