臺銀人壽
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大事紀

民國24年度~民國113年度

    • 為提升公司營運效能及推動轉型，113 年擬訂六大工作重點，包含「支持業務擴增計畫」、「精進投資配置收益」、「鼓勵數位轉型創新」、「啟動接班人才計畫」、「改善工作團隊效率」及「建立友善工作環境」
    • 推出「臺銀人壽軍人照護終身醫療健康保險」、「臺銀人壽睛好保保險」、「臺銀人壽永富人生利率變動型年金保險」、「金永旺利率變動型終身壽險(定期給付型)」、「臺銀人壽富基定五年定期壽險」、「臺銀人壽富基定定期壽險」、「臺銀人壽主契約遭強制執行終止附約延續批註條款」、「臺銀人壽金美旺美元利率變動型終身壽險(定期給付型)」、「臺銀人壽富基享小額終身壽險」、「臺銀人壽富基享小額傷害保險附約」、「臺銀人壽富基安一年定期重大疾病健康保險(甲型)」、「臺銀人壽富基安重大疾病定期健康保險(甲型)」、「臺銀人壽金美添美元利率變動型終身壽險(定期給付型)」
    • 獲金融監督管理委員會核定符合提高國人保險保障方案、辦理微型保險業務暨投資五加二新創產業及公共建設績效優良之獎勵標準
    • 持續推廣「簡單愛微型保險」及「金福氣小額終老保險」提供經濟弱勢族群基本保障，連續五年獲得「永續關懷獎」獎項
    • 臺銀人壽榮獲2024保險品質獎 知名度最高優等獎
    • 臺銀人壽榮獲保險龍鳳獎壽險公司內勤組特優獎及外勤組優等獎
    • 臺銀人壽榮獲保險信望愛最佳社會責任及最佳整合傳播獎
    • 臺銀人壽榮獲卓越雜誌2024卓越保險評比-卓越產品創新獎及卓越ESG永續金融獎
    • 113年度國際暨國內信用評等，臺銀人壽持續獲得臺灣地區最高評等「twAAA」，評等展望「穩定」
    • 臺銀人壽112年度溫室氣體盤查作業通過外部第三方(英國標準協會)ISO 14064-1:2018查證
    • 臺銀人壽繼續取得英國標準協會臺灣分公司(BSI)核發之ISO 27001:2022(含TAF)資訊安全管理制度(ISMS)證書
    • 臺銀人壽通過英國標準協會(BSI)之「ISO 10002：2018客戶申訴品質管理系統」續年度驗證
    • 臺銀人壽通過「ISO 22301：2019營運持續管理系統(BCMS)」第三方定期審查
    • 臺銀人壽持續符合個人資料資訊管理制度(PIMS-BS10012:2017)
    • 保障型保險商品平台於113年7月1日正式上線
    • 導入RPA機器人財務帳務流程自動化作業系統，提升作業效能
    • 導入神秘客機制，以客戶角度體驗各服務櫃檯單位服務品質，提升服務品質及滿意度
    • 臺銀人壽辦理112年綠色採購績效評核結果達優等
    • 臺銀人壽111、112年度辦理優先採購身心障礙福利機構團體或庇護工場生產物品及服務達法定比率
    • 榮獲全國保險三大獎十年冠軍英雄榜-保險龍鳳獎
    • 榮獲保險信望愛最佳整合傳播及最佳社會責任獎
    • 榮獲卓越雜誌「2023卓越保險評比-卓越ESG永續金融獎」
    • 持續推廣「簡單愛微型保險」及「金福氣小額終老保險」提供經濟弱勢族群基本保障，連續四年獲得「永續關懷獎」獎項
    • 金融監督管理委員會核定符合「推動提高國人保險保障方案措施」、微型保險及投資國內公共建設及五加二產業之獎勵標準及辦理微型保險業務績效優良保險公司，獲公開表揚
    • 為推動集團永續發展事務，設置永續長一職，以強化溝通與整合協調，持續深化永續治理
    • 完成首次氣候相關風險與機會之管理情形並揭露於官網
    • 112年度ORSA監理報告新增氣候變遷風險辨識
    • 通過ISO 14064-1:2018查證完成111（2022）年度溫室氣體盤查報告，且領先同業率先全面進行投融資部分溫室氣體盤查，亦為臺灣金控集團首先辦理投融資碳盤查者
    • ISO/IEC 27001通過ISMS第3次驗證循環首年驗證作業並擴大驗證範圍
    • 持續取得「ISO 22301：2019營運持續管理系統(BCMS)」國際標準驗證
    • 取得ISO 10002：2018 客戶申訴品質管理系統驗證
    • 持續符合個人資料資訊管理制度(PIMS-BS10012:2017)
    • 續獲中華信評「twAAA」評等
    • 落實公平待客之推動，112年公平待客原則評核獲得第二級距(26%~50%)之成績
    • 完成不誠信行為風險評估作業，以符合公平待客原則之落實誠信經營原則
    • 成立招攬品質管理小組，定期召開會議，特別針對年輕人、高齡及身障族群之消費爭議案件檢討招攬品質之相關問題
    • 推出「軍福利終身保險」、「美利享福美元利率變動型終身壽險(定期給付型)」、「鑫富貴變額年金保險」、「貸貸幸福定期壽險(平準型)」、「貸貸幸福定期壽險(遞減型)」、「臺銀人壽鑫滿益變額年金保險」、「臺銀人壽投資標的批註條款(一)」、「臺銀人壽安心傳家利率變動型終身壽險(定期給付型)」、「臺銀人壽享滿意終身健康保險」
    • 首度於LINE上架臺銀人壽吉祥偶熊保之企業贊助貼圖
    • 穩健辦理軍保準備金管理運用，達成「112年度軍保準備金運用計畫」目標報酬率，自111年至112年底投資績效在7種主要政府基金中排名第1，整體績效表現佳，並獲國防部肯定
    • 依持續營運管理機制(BCM)辦理首次前十大關鍵業務異地聯合演練，以提供客戶完善且不中斷的服務
    • 為應增資需求啟動修正章程及相關作業程序，完成章程修正及112年新臺幣60億元增資作業，強化公司經營體質
    • 研訂「臺銀人壽經營精進計畫」，期順利達成接軌IFRS17、ICS，並在接軌後穩定經營績效、改善獲利，目標成為集團成長與獲利的第二引擎
    • 通過負債適足性測試，對支撐外部市場因子衝擊能力持續提升
    • 新增「新店合環御品大廈」不動產投資部位
    • 辦理「軍人保險第六次財務精算與評估」作業有功，並協助建構「軍人保險準備金」投資管理與運用機制，獲國防部來函獎勵
    • 財政部核定臺銀人壽111年度自行研究報告「國內金融業企業永續發展之研究-以人身保險業為例」成績甲等

111年度

    • 榮獲2022保險品質獎知名度最高優等獎
    • 建置理賠醫起通系統平台，提供保戶一站式醫療保險金理賠申請服務
    • 參與產壽險公會建置之保險存摺平台，提供保戶隨時隨地查詢、最即時的個人保險資料
    • 理賠醫起通系統平台正式上線，提供保戶一站式醫療保險金理賠申請服務
    • 完成投資型保單線上服務申請平台，提供保戶便利的變更申請管道
    • 持續因應新冠肺炎疫情，推出保費緩繳、放寬理賠給付、保單借款優惠利率及房貸戶緩繳本金等保戶關懷措施
    • 電子保單製發平台及保單認證存證作業上線
    • 強化不動產出租管理，完成內湖科技大樓1樓出租作業，提高資產價值及整體運用效益
    • 配合通路需求，推出「家倍平安定期壽險(遞減型)」遞減型房貸壽險
    • 將氣候變遷風險管理納入規範、持續精進質化與量化模型及辦理教育訓練，並定期向風險管理委員會及董事會報告氣候變遷風險管理執行情形
    • 連續十一年榮獲保險龍鳳獎優等獎
    • 為應公司籌辦網路投保業務，推出「E好保旅行平安保險」及「E好保海外突發疾病醫療健康保險附加條款」
    • 配合通路需求使公司商品多元化，推出「享美利美元利率變動型終身壽險(定期給付型)」
    • 提升組織及人力效能，完成花蓮分公司轉型為服務中心，同時調整服務流程、優化宜花東地區服務品質
    • 獲財政部同意增資計畫(112年及113年合計增資100億)，以強化風險承擔能力、提升經營績效
    • 提升公平待客推動小組至「公平待客推動委員會」，由總經理擔任主任委員，規劃、推動公平待客原則相關事宜並積極辦理「優化公平待客原則機制專案」
    • 榮獲保險信望愛最佳整合傳播獎
    • 依持續營運管理機制(BCM)辦理各項演練，並取得ISO22301國際驗證，以提供客戶完善且不中斷的服務
    • 榮獲卓越雜誌「2022卓越保險評比-最佳永續經營獎」
    • 續獲中華信評「twAAA」評等
    • 開辦網路投保業務，據以推展保障型保險商品並多元銷售通路
    • 推展微型保險成效良好，獲金管會微型保險類「績效卓越」及「永續關懷獎」二項獎項
    • 編製「軍人保險相關法令彙編」，便利軍保法規了解使用
    • 持續取得BS 10012個人資料管理制度認證

110年度

    • 推展微型保險成效良好，獲金管會微型競賽「業務績優獎」及「身心障礙關懷獎」獎項
    • 開辦電子保單製發服務及電子保單認證、存證作業
    • 建置臺銀人壽持續營運管理機制(BCM)，以提供客戶完善且不中斷的服務
    • 榮獲卓越雜誌「2021卓越保險評比-最佳永續經營獎」
    • 配合行政院「金融資安行動方案」政策推動，完成指派資安長
    • 臺灣銀行新湖分行進駐內湖科技大樓1樓，落實金控整合行銷及整體資金運用效益
    • 續獲中華信評「twAAA」評等
    • 榮獲保險信望愛獎「最佳社會責任獎」優選獎
    • 持續通過ISO 27001：2013（含CNS 27001：2014）資訊安全管理制度第三方稽核驗證，強化營運管理
    • 建置線上核保系統，簡化核保作業程序，有效提升核保作業品質與效能
    • 配合政府、監理機關及集團政策，推動 ESG並設置企業永續發展委員會
    • 推出類全委投資型商品「鑫富美外幣變額年金保險」及外幣投資標的批註條款
    • 優化公司治理，設置專職風控長，配合修訂重要章則，完善相關機制
    • 因應新冠肺炎疫情，推出保費緩繳、放寬理賠給付、保單借款優惠利率及房貸戶緩繳本金等關懷措施
    • 榮獲「保險龍鳳獎」內勤組及外勤組優等獎
    • 增資110億元，強化公司經營體質
    • 加入壽險公會「保險科技運用共享平台」之「保險業保全/理賠聯盟鏈」。
    • 台北分公司裁撤暨設立保戶服務部，優化組織效能，提升保戶服務品質。

109年度

    • 簽署「機構投資人盡職治理守則」遵循聲明 開始編製盡職治理報告
    • 榮獲2020現代保險「保險品質獎」知度名最高及最佳業務員雙優等獎。
    • 榮獲「保險龍鳳獎」內勤組優等獎。
    • 持續強化資安監控機制，再次通過ISO 27001：2013（含CNS 27001：2014）資訊安全管理制度第三方稽核驗證，提升營運持續管理。
    • 自109年5月28日第5屆董事會起，設置審計委員會替代監察人，邁向公司治理新階段。
    • 續獲中華信評「twAAA」評等。
    • 榮獲卓越雜誌「2020卓越保險評比-最佳永續經營獎及最佳公益貢獻獎」。
    • 通過個人資料資訊管理制度(PIMS-BS10012:2017)定期審查，維持認證持續有效。
    • 推出第一張類全委投資型保單「鑫富利變額年金保險」。
    • 獲金管會微型保險「業務績優獎」、「身心障礙關懷獎」及高齡化保險「小額終老保險表現優良獎」獎項。
    • 榮獲2021保險品質獎知名度最高優等獎。

108年度

    • 臺灣金控集團統一各企業之企業識別標誌圖案，108年1月正式啟用。
    • 榮獲2019現代保險「保險品質獎」知度名最高及最佳業務員雙優等獎。
    • 通過ISO 27001資訊安全管理制度認證持續審查。
    • 榮獲「保險龍鳳獎」內勤組優等獎。
    • 設置公司治理主管。
    • 榮獲第21屆保險信望愛獎「最佳社會責任獎」及「最佳整合傳播」優選獎。
    • 取得個人資料資訊管理制度(PIMS-BS10012:2017)認證。
    • 續獲中華信評「twAAA」評等。
    • 獲金管會保險政策「微型保險業務績優獎」、「小額終老保險表現優良獎」及投資新創重點產業「財務投資組」優等獎項。
    • 榮獲卓越雜誌評比「最佳永續經營獎」。
    • 榮獲Money錢雜誌評比「一年期定期壽險」獎。
    • 推出線上(網路)申請保單借款服務，並優化線上「契約內容變更」作業。
    • 創建臺銀人壽LINE@生活圈帳號。

107年度

    • 受國防部委託辦理軍人保險準備金投資運用事項。
    • 榮獲「保險龍鳳獎」內勤組優等獎。
    • 通過ISO 27001資訊安全管理制度認證持續審查。
    • 榮獲第十四屆金炬獎「優良客戶滿意度」及「年度十大績優商品」。
    • 於資訊室下設置資訊安全專責單位「資訊安全管理科」，並置專責主管。
    • 榮獲第20屆保險信望愛獎「最佳社會責任獎」及「最佳整合傳播」優選獎。
    • 獲卓越最佳保險評比永續經營獎。
    • 續獲中華信評「twAAA」評等。
    • 新一代保戶服務網站上線。

106年度

    • 推出第一張小額終老保險「金福氣小額終身壽險」。
    • 榮獲「保險龍鳳獎」內勤組優等獎。
    • 於法令遵循室下設洗錢防制專責單位「洗錢防制科」並置專責主管。
    • 通過ISO 27001資訊安全管理制度認證新版驗證標準審查。
    • 榮獲第19屆保險信望愛獎「最佳社會責任獎」優選獎。
    • 續獲卓越最佳保險評比永續經營獎。

105年度

    • 首次辦理自我風險及清償能力評估機制(ORSA)評估報告並經董事會通過。
    • 國際保險業務分公司(OIU)成立及開業。
    • 推出團體微型傷害保險。
    • 「長青守護十年定期防癌健康保險」榮獲現代保險健康理財雜誌「2016年度最佳風雲保單」。
    • 榮獲「保險龍鳳獎」內勤組及外勤組優等獎。
    • 榮獲第18屆保險信望愛獎「最佳通路策略獎」及「最佳整合傳播獎」優選獎。
    • 續獲中華信評「twAAA」評等。
    • 續獲卓越最佳保險評比永續經營獎。
    • 推動微型保險獲金管會「績效卓越」殊榮。
    • 完成建置「保戶服務簡訊發送系統」。
    • 建置新壽險行政系統。

104年度

    • 設法令遵循室及置法遵長一人擔任總機構法令遵循主管。
    • 推出第一張專為國軍官兵量身打造之增額終身壽險「軍安心增額終身壽險」。
    • 成立臺銀人壽社群平台(Facebook)官方粉絲團。
    • 續獲中華信評「twAAA」評等。
    • 推動微型保險獲金管會「績效斐然」獎勵。
    • 獲卓越最佳保險評比永續經營獎。
    • 開放保單之功能性契約轉換。
    • 榮獲第17屆保險信望愛獎「壽險組－最佳商品創意獎」(珍愛人生殘廢照護終身保險)優選。
    • 訂定自我風險及清償能力評估機制(ORSA)相關政策並經董事會通過。

103年度

    • 推出第一張外幣投資型保單「財富人生美元外幣變額萬能壽險」。
    • 推出第一張利率變動型增額終身壽險「富貴成增利率變動型增額終身壽險」。
    • 推出第一張長期照顧終身保險「樂活人生長期照顧終身保險」。
    • 辦理軍人保險成績優異，榮獲國防部頒發一星寶星獎章。
    • 榮獲「保險龍鳳獎」內勤組及外勤組優等獎。
    • 續獲中華信評「twAAA」評等。
    • 配合保戶刊物無紙化及即時化，創辦本公司電子報。

102年度

    • 榮獲「保險龍鳳獎」內勤組及外勤組優等獎。
    • 榮獲第15屆保險信望愛獎「最佳商品創意獎－壽險組」及「最佳社會責任獎－壽險組」優選。
    • 續獲中華信評「twAAA」評等。
    • 積極推廣微型保險，榮獲得金管會列入績優保險公司。
    • 獲得「消費者壽險購買行為暨最佳壽險公司-理賠服務最佳」優等。

101年度

    • 榮獲「保險龍鳳獎」內勤組及外勤組優等獎。
    • 榮獲第14屆保險信望愛「最佳社會責任獎」與「最佳保險專業獎」優選獎。
    • 續獲中華信評「twAAA」評等。

100年度

    • 榮獲第13屆「保險信望愛獎」最佳商品創意獎、最佳社會責任獎、「最佳保險專業獎－壽險組」、「最佳通路策略獎」及「最佳整合傳播獎」5獎項優選獎。
    • 獲中華信評授予「twAAA」評等。

99年度

    • 獲中央銀行許可開辦以外幣收付之人身保險業務及保單貸款業務。
    • 公司首張兒童保單「喜洋洋兒童保險」推出銷售。
    • 首張美元保單「璀璨珍藏美元外幣養老保險」上架銷售。
    • 首張微型保險商品「簡單愛微型傷害保險」上架銷售。

97年度

    • 臺灣銀行人壽保險部改制為臺銀人壽保險股份有限公司。

96年度

    • 中央信託局與臺灣銀行合併，中央信託局人壽保險處更名為臺灣銀行人壽保險部。

92年度

    • 92年7月中央信託局人壽保險處依法改制為中央信託局股份有限公司人壽保險處。

89年度

    • 發行「保訊」季刊。

87年度

    • 87年10月增設台北分支據點。

82年度

    • 82年2月增設桃園、新竹服務據點。
    • 82年7月增設台南服務據點。
    • 82年8月增設嘉義服務據點。

79年度

    • 79年6月增設花蓮服務據點。

73年度

    • 73年9月增設台中服務據點。

72年度

    • 72年11月增設高雄服務據點。

50年度

    • 推出第一張商業性人身保險單。

39年度

    • 開辦軍人保險業務。

38年度

    • 中央信託局隨政府遷臺。

30年度

    • 中央信託局設人壽保險處專辦人壽保險業務。

24年度

    • 民國24年10月中央信託局(臺銀人壽前身)成立，承辦水險、火險及人壽保險業務。