中華信用評等公司115年9月確認臺銀人壽長期保險公司財務實力評等及發行體信用評等均維持「twAAA」,評等展望「穩定」;標普全球評級(S&P Global Ratings)官網亦已更新臺銀人壽國際信用評等為「AA」,展望同為「穩定」。「twAAA」為中華信評臺灣評等等級中的最高級別,顯示公司具備極強的財務承諾履行能力。
臺銀人壽為全臺唯一國營壽險公司,也是臺灣金控集團核心子公司。面對高齡化及客戶退休、健康與保障需求,公司發揮臺灣銀行及泛公股金融機構通路優勢,持續優化商品組合,提供養老險、利率變動型壽險、房貸壽險、健康險及投資型保險等多元商品,提升新契約價值與業務品質。115年臺銀人壽再度榮獲「保險龍鳳獎」肯定,並於「2026保險信望愛獎」獲最佳社會責任獎及最佳整合傳播獎兩項優選,此外,公司亦連續四年通過ISO 10002客戶申訴品質管理系統驗證,彰顯公司持續提升服務品質與落實企業責任之成果。
在數位轉型方面,臺銀人壽推動行動投保、行動照會、保單查詢、電子保單及電子授權扣款,導入RPA以優化作業流程,並推動AI智能客服,提升投保便利性與行政效率,同時兼顧資訊安全及客戶個人資料保護。公司亦將環境、社會及公司治理(ESG)理念融入營運與投資,持續落實公平待客、保障保戶權益。
展望未來,臺銀人壽將持續發揮臺灣金控集團資源優勢,精進商品、通路與數位服務,並持續推動財務結構與資本運用效益優化,深化資產負債管理、資本規劃、投資配置及風險控管,穩健維持清償能力與財務承諾履行能力,鞏固信用評等基礎,為客戶提供穩健且適切的保險保障。

